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Guía de Compra - Términos y condiciones

TIEMPO DE ENTREGA

ESPAÑA

  • Envío 72 horas, en tres días laborables como plazo máximo, tendrás tu pedido en casa.
  • 24 Horas, envíos con entrega garantizada a día siguiente laborable de la compra siempre y cuando el pedido se realice antes de las 14:00 de la tarde con destino a la península (islas no incluido). Ejemplo: Si el pedido se realiza a las 11:00 de un jueves, la entrega se realizará el viernes. Sin embargo si el pedido se realiza el viernes después de las 14:00 el envío saldrá el lunes y será entregado el martes. 

EUROPE / EUROPA

  • Principales destinos de Europa, entre 4 y 7 días (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxenburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza)

WORLDWIDE / RESTO DEL MUNDO

  • Principales destinos en América: 6-9 días (Brasil, Canadá, México, Rep.Dominicana, USA).



DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES

El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de tres días después de haber recibido el pedido.

Si no estás [email protected] con el producto recibido y quieres recuperar tú dinero, te proponemos 2 opciones:

Devolución gratuita: Una vez te pongas en contacto con nosotros a través del email, [email protected], te enviaremos una etiqueta para que puedas ir con el paquete a tu oficina de correos más cercana y depositarlo allí de manera gratuita. Cuando recibamos el paquete, te proporcionaremos un VALE con el importe de tu pedido (Gastos de envío no incluidos en el VALE).

Devolución del Dinero: Para recuperar el importe de la compra, se enviará por correo electrónico una etiqueta, con la que podéis acercaros a la oficina de correos más cercana y depositar el pedido. Una vez que recibamos el pedido y comprobemos que está en buen estado, realizamos el reembolso de la compra a excepción del envío.

Cancelación: Si quieres realizar una cancelación, deberás enviar un email a nuestro correo de contacto ([email protected]), si el pedido no ha salido de las instalaciones, te haremos el reembolso total. Si el pedido ya hubiese sido enviado, habría que esperar a que éste llegue al cliente y se aplicaría la opción 1 de "Devolución gratuita".



FORMAS DE PAGO

  • PAYPAL. (Deshabilitado temporalmente) 
  • TARJETA DE CRÉDITO
  • CONTRAREEMBOLSO: Para realizar tu pago a contrareembolso, deberás de enviar un correo electrónico a [email protected] con asunto "contrareembolso" y los siguientes datos:
    • Productos con su respectivo color y talla
    • Nombre completo
    • Dirección completa
    • Teléfono
    Una vez enviado el correo, nos pondremos rápidamente en contacto contigo para confirmar el pedido. IMPORTANTE:
    • Pedido mínimo de 10 euros. 



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